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L’expérience client est l’une des spécialités de la plateforme ID2SON, elle désigne l’ensemble des sentiments et émotions ressentis par vos clients durant l’achat d’un service ou d’un produit dans votre entreprise. C’est également le résultat des interactions qu’un client ressent avec votre entreprise ou avec votre marque. Concernant l’expérience salariée, elle désigne l’ensemble des émotions, informations, sentiments perçus et ressentis par un salarié ou un employé en arrivant dans votre société, pendant et à la fin de ses heures de travail.

Renseigner vos visiteurs, accueillir vos appelants, promouvoir vos services et vos produits, informer vos collaborateurs et annoncer vos événements particuliers sont les prestations qu’ID2SON vous propose.

En effet, ID2SON met à votre service 6 planètes métiers pour enchanter l’expérience client corporate et retail. Elle personnalise votre univers selon vos clients potentiels. Pour ce faire, elle vous propose un message d’accueil téléphonique, un radio instore, un affichage dynamique, un marketing olfactif, une identité sonore et un marketing direct. Pour ses qualités de prestation, ID2SON accompagne aujourd’hui plus de 1 500 clients.

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